Verzendbeleid

Artikel 11 – Levering en uitvoering (juridisch)

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.

Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd.

Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Praktische verzendingsinformatie (klantvriendelijk)

Bij KYR zorgen wij dat uw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie:

• **Verzendmethode**: bestellingen worden verzonden via PostNL. U ontvangt altijd een Track & Trace code. Levering naar België is ook mogelijk.
• **Verzendkosten**: gratis verzending boven €25. Kleine artikelen worden zoveel mogelijk in een bubbeltjesenveloppe verzonden om kosten laag te houden.
• **Bezorgtijden**: levering op weekdagen tussen 09:00 en 21:30 uur, en op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
• **Alternatief afleveradres**: u kunt een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkplek of een cadeauadres.
• **Levertermijn**: gemiddeld 2 werkdagen verwerking + 6 werkdagen levering. Indien op voorraad, verzenden wij nog dezelfde werkdag. Indien niet op voorraad, kan het 1–10 werkdagen duren.
• **Vooruitbetaling via bank**: houd rekening met 1–3 extra werkdagen verwerkingstijd.
• **Vandaag besteld = vandaag verzonden (indien mogelijk)**.